Замена передней левой грузовой шины тягача ночью на автобане A7 у парковки Веттершахт-Вест

Ночью водитель обратился в MT onroad из-за повреждения грузовой шины на трассе A7 недалеко от парковки Веттершахт-Вест рядом с Дюдероде, федеральная земля Нижняя Саксония, Германия. Грузовое транспортное средство стояло в зоне автобана, поэтому диспетчер сначала уточнил точное место остановки, направление движения и данные по шине.

Водитель фуры отправил все необходимые данные в WhatsApp:

• транспорт: тягач, больше 7,5 т;
• поврежденная зона: передняя ось;
• сторона: левая, со стороны водителя;
• размер шины: 385/55 R22.5;
• состояние диска: диск без повреждений;
• локация: трасса A7, в районе парковки Веттершахт-Вест рядом с Дюдероде.

После проверки данных диспетчерская служба MT onroad подготовила предложение на ночной грузовой шиномонтаж с выездом мобильной бригады на место. До выезда службы клиент получил инвойс со следующим перечнем работ:

• выезд к месту остановки;
• подбор подходящей грузовой шины;
• монтаж на месте;
• утилизация старой шины;
• обратная дорога сервисной бригады.

Клиент подтвердил заказ и оплатил его через платежную ссылку. Так как повреждение было на передней левой стороне грузового транспортного средства в зоне автобана, работы на месте начались только после организации защитной зоны (Absicherung) с помощью дорожной службы автобана / Autobahnmeisterei.

Результат 

За 21 минуту после получения ночной заявки диспетчерская служба MT onroad собрала данные по грузовому транспортному средству, подтвердила локацию на трассе A7 у парковки Веттершахт-Вест, озвучила цену до выезда, приняла оплату по ссылке, организовала защитную зону через дорожную службу автобана и скоординировала замену передней левой шины 385/55 R22.5. После замены тягач с прицепом продолжил движение.

Данные кейса

Для диспетчерской службы грузовой дорожной помощи это ночной кейс с точным подбором шины и организацией работ в зоне автобана. 

Параметр	Факт
Услуга	Грузовой шиномонтаж на месте
Локация	Трасса A7, парковка Веттершахт-Вест рядом с Дюдероде, Нижняя Саксония, Германия
Транспорт	Грузовое транспортное средство
Контактное лицо	Водитель грузовика
Повреждение	Передняя левая шина
Размер шины	385/55 R22.5
Диск	Без повреждений
Оплата	По ссылке
Безопасность	Ограждение места замены колеса дорожными знаками на автобане
Результат	Шина заменена на месте, грузовое транспортное средство продолжило движение

Примечание о конфиденциальности. В публичной версии кейса не раскрываются название клиента, номер транспортного средства, точные GPS-координаты, маршрут, сведения о грузе и персональные данные водителя. 

Если ваш грузовик остановился ночью в Германии из-за повреждения шины, отправьте исходные данные в MT onroad по WhatsApp: локацию, направление движения, тип транспорта, ось и сторону повреждения, размер шины, состояние диска и фото. Диспетчер проверит данные, озвучит условия до выезда и организует выездной грузовой шиномонтаж.