Mobiler LKW-Reifenwechsel 295/60 R22.5 auf dem Parkplatz Spessart Süd nahe der A3

Am 12. Mai 2026 meldete ein Vertreter des Transportunternehmens bei der Disposition von MT onroad einen Schaden am äußeren rechten Reifen der Größe 295/60 R22.5 an der zweiten Achse der Sattelzugmaschine. Das Fahrzeug stand auf dem LKW-Parkplatz Serways Spessart Süd bei Weibersbrunn nahe der Autobahn A3 in Bayern.

Der Fahrer hatte kein Ersatzrad dabei. Der LKW war sicher auf dem Parkplatz abgestellt, und der Zeitplan des Kunden ließ eine Wartezeit bis zum nächsten Morgen zu. MT onroad prüfte daher die verfügbaren Einsatzmöglichkeiten und buchte eine günstigere Option mit einem Serviceteam, das näher am Standort stationiert war und bis 09:00 Uhr eintreffen konnte.

Ein Vertreter des Transportunternehmens übermittelte per WhatsApp die Daten zum Fahrzeug und zum beschädigten Reifen:

• Fahrzeug: Sattelzugmaschine;
• Beschädigter Reifen: äußerer Reifen an der zweiten Achse;
• Seite: rechts;
• Reifengröße: 295/60 R22.5;
• Ersatzrad: nicht vorhanden;
• Standort: Parkplatz Serways Spessart Süd bei Weibersbrunn nahe der Autobahn A3.

Der Vertreter des Auftraggebers fragte zunächst, ob der beschädigte Reifen auf dem Parkplatz repariert werden könne. Der verfügbare mobile Reifendienst bot eine solche Reparatur auf dem Parkplatz nicht an. Da kein Ersatzrad vorhanden war, waren die Lieferung und Montage eines neuen Reifens erforderlich.

Warum der Einsatz eines näher stationierten Serviceteams günstiger war

Zu den Kosten eines mobilen LKW-Reifendienstes zählen nicht nur der Reifen und die Montage, sondern auch die Anfahrt des Servicefahrzeugs zum LKW und die Rückfahrt. MT onroad fand ein Serviceteam, das näher am Parkplatz Spessart Süd stationiert war und innerhalb des vereinbarten Zeitfensters eintreffen konnte. Aufgrund der kürzeren An- und Rückfahrt fielen die Gesamtkosten des mobilen Reifendienstes niedriger aus. Der vollständige Leistungsumfang und die Auftragsbegleitung blieben dabei erhalten.

Auftragsbestätigung

Vor der Abfahrt des Serviceteams stimmte der Disponent von MT onroad den vollständigen Leistungsumfang mit dem Kunden ab:

• Anfahrt des Serviceteams;
• Lieferung eines neuen Continental-Reifens in der Größe 295/60 R22.5;
• Demontage des beschädigten Reifens;
• Montage des neuen Reifens;
• Entsorgung des Altreifens;
• Rückfahrt des Serviceteams.

Der Vertreter des Transportunternehmens bestätigte den Auftrag und bezahlte diesen per Banküberweisung. Bei der Auftragserfassung sah der Disponent von MT onroad im System, dass dieses Unternehmen bereits 2023 eine Hilfeanfrage bei MT onroad gestellt hatte. Nach Bestätigung des Zahlungseingangs prüfte er den Standort erneut, übermittelte den Auftrag an das Serviceteam und verfolgte am Morgen die Abfahrt des Teams und bestätigte dessen Ankunft zum vereinbarten Zeitpunkt.

Ergebnis

Am 13. Mai traf das Serviceteam um 09:00 Uhr auf dem Parkplatz ein. Die Fachkräfte demontierten den beschädigten Reifen, montierten einen neuen Continental-Reifen in der Größe 295/60 R22.5 und nahmen den Altreifen zur Entsorgung mit. Um 09:40 Uhr waren die Arbeiten abgeschlossen. Nach dem Reifenwechsel setzte der LKW seine Fahrt fort.

Falldaten

Parameter	Angabe
Leistung	Mobiler LKW-Reifendienst
Standort	Parkplatz Serways Spessart Süd bei Weibersbrunn nahe der Autobahn A3, Bayern, Deutschland
Fahrzeug	Sattelzugmaschine
Kontaktperson	Vertreter des Transportunternehmens
Schaden	Äußerer rechter Reifen der zweiten Achse
Reifengröße	295/60 R22.5
Ersatzrad	Nicht vorhanden
Lösung	Lieferung und Montage eines neuen Continental-Reifens
Zahlung	Banküberweisung
Ankunft des Serviceteams	13. Mai um 09:00 Uhr
Abschluss der Arbeiten	13. Mai um 09:40 Uhr
Ergebnis	Der neue Reifen wurde montiert; der LKW setzte seine Fahrt fort

Vertraulichkeitshinweis. In der veröffentlichten Fallbeschreibung werden der Name des Transportunternehmens, der Name des Vertreters des Auftraggebers, das Kennzeichen des LKW, die Route, Angaben zur Ladung und personenbezogene Daten des Fahrers nicht offengelegt. Ebenfalls nicht veröffentlicht werden die Auftragssumme, Bankverbindungen, Zahlungsunterlagen, interne Auftragsdaten und Angaben zum Servicepartner.

Was tun in einer ähnlichen Situation?

Bei einem Schaden an einem LKW-Reifen senden Sie MT onroad per WhatsApp den genauen Standort, den Fahrzeugtyp, die betroffene Achse und Fahrzeugseite, die Reifengröße, Fotos, Angaben zum Ersatzrad sowie die Zeit, die der Fahrer sicher warten kann. Steht der LKW an einem sicheren Ort, kann MT onroad neben dem frühestmöglichen Einsatz auch eine wirtschaftlichere Einsatzoption mit einem geeigneten mobilen Serviceteam prüfen, ohne den vereinbarten Leistungsumfang zu ändern.