Mobilna wymiana opony ciężarowej 295/60 R22.5 na parkingu Spessart Süd przy autostradzie A3

12 maja 2026 roku przedstawiciel firmy transportowej zgłosił zespołowi dyspozytorskiemu MT onroad uszkodzenie zewnętrznej prawej opony w rozmiarze 295/60 R22.5 na drugiej osi ciągnika siodłowego. Pojazd stał na parkingu dla samochodów ciężarowych Serways Spessart Süd w pobliżu Weibersbrunn, przy autostradzie A3 w Bawarii.

Kierowca nie miał koła zapasowego. Ciężarówka stała bezpiecznie na parkingu, a harmonogram klienta pozwalał czekać do następnego ranka. MT onroad porównała dostępne opcje i zarezerwowała korzystniejszy cenowo wyjazd. Wybrana ekipa stacjonowała bliżej miejsca postoju i mogła przyjechać do 09:00.

Przedstawiciel firmy transportowej przesłał przez WhatsApp dane pojazdu i uszkodzenia:

• pojazd: ciągnik siodłowy;
• uszkodzenie: zewnętrzna opona na drugiej osi;
• strona: prawa;
• rozmiar: 295/60 R22.5;
• koło zapasowe: brak;
• lokalizacja: parking Serways Spessart Süd w pobliżu Weibersbrunn, przy autostradzie A3.

Przedstawiciel klienta zapytał, czy uszkodzoną oponę można naprawić na parkingu. Dostępny mobilny serwis nie obejmował takiej naprawy. Bez koła zapasowego konieczne były dostawa i montaż nowego ogumienia.

Dlaczego krótszy dojazd obniżył koszt serwisu

Koszt mobilnego serwisu ogumienia ciężarowego obejmuje ogumienie, montaż, dojazd pojazdu serwisowego do ciężarówki i powrót. MT onroad znalazła ekipę z bliższej bazy, która mogła przyjechać w uzgodnionym czasie. Krótsza trasa dojazdu i powrotu obniżyła łączny koszt bez ograniczenia uzgodnionego zakresu prac, a MT onroad prowadziła zlecenie do zakończenia.

Potwierdzenie zlecenia

Przed wyjazdem ekipy serwisowej dyspozytor MT onroad uzgodnił z klientem pełny zakres prac:

• wyjazd ekipy serwisowej;
• dostawa nowej opony Continental w rozmiarze 295/60 R22.5;
• demontaż uszkodzonej opony;
• montaż nowego ogumienia;
• utylizacja zdemontowanego ogumienia;
• powrót ekipy serwisowej.

Przedstawiciel firmy transportowej potwierdził zlecenie i zapłacił przelewem. Dyspozytor MT onroad zobaczył w системе historię wcześniejszego zgłoszenia tej firmy z 2023 roku. Po potwierdzeniu płatności ponownie sprawdził lokalizację i przekazał zlecenie ekipie. Rano monitorował wyjazd i terminowy przyjazd ekipy.

Wynik

13 maja ekipa przyjechała na parking o 09:00. Serwisanci zdemontowali uszkodzoną oponę, zamontowali nową oponę Continental 295/60 R22.5, a zdemontowaną oponę zabrali do utylizacji. Do 09:40 prace zakończono. Po wymianie pojazd kontynuował jazdę.

Dane realizacji

Parametr	Dane
Usługa	Mobilny serwis opon ciężarowych
Lokalizacja	Parking Serways Spessart Süd w pobliżu Weibersbrunn, przy autostradzie A3, w Bawarii, w Niemczech
Pojazd	Ciągnik siodłowy
Osoba kontaktowa	Przedstawiciel firmy transportowej
Uszkodzenie	Zewnętrzna prawa opona na drugiej osi
Rozmiar	295/60 R22.5
Koło zapasowe	Brak
Rozwiązanie	Dostawa i montaż nowej opony Continental
Płatność	Przelew bankowy
Przyjazd ekipy serwisowej	13 maja o 09:00
Zakończenie prac	13 maja o 09:40
Wynik	Zamontowano nową oponę, a pojazd kontynuował jazdę

Informacja o poufności. W publicznej wersji opisu nie ujawnia się nazwy firmy transportowej, imienia przedstawiciela klienta, numeru rejestracyjnego pojazdu ciężarowego, trasy, danych o ładunku ani danych osobowych kierowcy. Nie publikuje się też wartości zlecenia, danych bankowych, dokumentów płatniczych, wewnętrznych danych zlecenia ani informacji o partnerze serwisowym.

Co zrobić w podobnej sytuacji

W przypadku uszkodzenia opony ciężarowej przez WhatsApp należy przesłać MT onroad dokładną lokalizację, typ pojazdu, oś i stronę uszkodzenia, rozmiar ogumienia, zdjęcia, informację o kole zapasowym oraz dopuszczalny czas oczekiwania. Jeżeli pojazd ciężarowy znajduje się w bezpiecznym miejscu, MT onroad może sprawdzić nie tylko najwcześniejszy dostępny wyjazd, lecz także korzystniejszy cenowo wariant wyjazdu odpowiedniej mobilnej ekipy serwisowej, bez zmiany uzgodnionego zakresu prac.