LKW-Reifenservice Magdeburg

MT onroad bleibt während des gesamten Falls Ihr Ansprechpartner.

1. Wir erfassen die Standort-, Fahrzeug- und Reifendaten und bestätigen den genauen Einsatzort.
2. Wir prüfen, welche Reifenhilfe organisiert werden kann und welche bekannten Zugangsbedingungen zu berücksichtigen sind.
3. Wir klären Preis, Zahlungsweise und Einsatzbedingungen.
4. Nach Ihrer Freigabe startet MT onroad die weitere Einsatzkoordination.
5. Ein geeigneter Servicepartner bestätigt seine Verfügbarkeit und prüft, ob der geplante Einsatz unter den bekannten Bedingungen möglich ist.
6. Erst danach teilt MT onroad die ETA mit und hält Sie über den Status auf dem Laufenden.
7. Die technische Arbeit führt der Servicepartner aus. Ist die geplante Lösung nicht möglich, koordiniert MT onroad den nächsten sicheren Schritt.

Eine pauschale Ankunftszeit gibt es nicht. Die ETA hängt unter anderem vom Einsatzort, der Tageszeit, dem Verkehr, der Verfügbarkeit eines geeigneten Servicepartners, der benötigten Ausrüstung und den Sicherheitsbedingungen ab. 

Wenn sich der Leistungsumfang vor Ort ändert

Der Preis richtet sich nach den erforderlichen Fahrzeug-, Reifen- und Standortdaten sowie dem geplanten Leistungsumfang. Preis, Zahlungsweise und Einsatzbedingungen werden vor der Abfahrt des Servicepartners geklärt.

Stellt der Servicepartner vor Ort fest, dass das Ersatzrad nicht geeignet ist oder auch die Felge betroffen ist, kann sich der Leistungsumfang ändern. Zusätzliche Arbeiten und die damit verbundenen Kosten werden vorab mit Ihnen abgestimmt. Zusätzliche Arbeiten beginnen erst nach Ihrer Zustimmung.

Für eine Preisanfrage: Preis für LKW-Reifenservice anfragen.

FAQ

Was ist zu tun, wenn sich die gemeldete Position noch ändert?

Senden Sie MT onroad den aktualisierten GPS-Punkt, sobald sich der Standplatz ändert. Eine andere Position kann Auswirkungen auf Zufahrt, Einsatzbedingungen und die weitere Koordination haben. MT onroad berücksichtigt die aktualisierten Angaben bei der weiteren Koordination.

Was ist wichtig, wenn der LKW auf einem Logistik- oder Ladegelände keine eindeutige Straßenadresse hat?

Senden Sie den GPS-Punkt und alle Angaben, die sicher bekannt sind, zum Beispiel den Namen des Geländes sowie Angaben zu Tor, Zufahrt oder Ladezone. MT onroad nutzt diese Angaben, um den tatsächlichen Einsatzort innerhalb des Geländes möglichst eindeutig zuzuordnen und die weitere Koordination darauf auszurichten.

Was ist bei einem Reifenschaden an einer Zwillingsbereifung wichtig?

Geben Sie die betroffene Achse und Seite an und weisen Sie darauf hin, dass es sich um eine Zwillingsbereifung handelt. Wenn es gefahrlos möglich ist, senden Sie zusätzlich Fotos der betroffenen Reifen. Der Servicepartner bewertet am Fahrzeug beide Reifen und ihre technische Kombination, da auch der Zustand des Partnerreifens die geeignete Lösung beeinflussen kann.